¿Cómo devolver o cambiar una prenda?
¿Puedo cambiar una compra online?
Sí, los cambios pueden realizarse de manera online comunicándote a nuestro whatsapp o vía mail
¿Hasta cuándo hay tiempo para hacer un cambio o devolución?
Para las compras realizadas por la tienda online el plazo de cambio y devolución es de 30 días desde la fecha de compra.
¿Qué tener en cuenta para que se acepte el cambio o devolución?
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y todavía con las etiquetas originales.
¿Qué necesito para hacer el cambio o devolución?
Para las compras realizadas por la tienda online, envíanos el número del pedido para realizar el cambio.
¿Puede realizar otra persona el cambio en mi nombre?
Sí. Cualquier persona puede realizar el cambio en tu nombre, si la prenda se encuentra en perfectas condiciones y si se envía con esta el numero de pedido.
¿Cómo pedir una devolución?
Deberás gestionarlo desde el botón de arrepentimiento, ubicado al final de nuestra pagina inicial. De lo contrario deberás gestionarlo directamente a través de nuestro WhatsApp. Envíanos un mensaje al 11-25656131, durante nuestro horario de atención; que es de Lunes a Viernes de 10 a 20 hs.
¿Cuánto tardan en acreditar mi dinero una vez que hice la devolución?
El dinero se verá reflejado en tu cuenta en un plazo máximo de hasta 7 días; una vez que recibamos la devolución en nuestro depósito. Las devoluciones/reintegros te van a figurar en el siguiente resumen de la tarjeta, en la fecha en que haya sido realizado dicho reintegro.
Ya pasaron los días prometidos y aún no veo la devolución de mi dinero, ¿Qué hago?
Envíanos un mensaje directamente a nuestro WhatsApp 11-25656131, durante nuestro horario de atención, que es de Lunes a Viernes de 10 a 20 hs.